1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla;

Adres:
Telefon:
E-posta:

olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Robopro tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, ödeme, fatura bilgileri)
• Finansal Bilgiler (ödeme yöntemi bilgisi – kart verileri saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
• Pazarlama Bilgileri (kampanya tercihleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve lojistik operasyonları
• Teknik servis ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları
• Çağrı merkezi ve WhatsApp iletişimi
• Sosyal medya kanalları
• E-posta iletişimi

gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları (İyzico, PayTR vb.)
• Muhasebe ve finans danışmanları
• Yetkili teknik servisler ve distribütör firmalar
• Hukuki yükümlülükler kapsamında kamu kurumları

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’ya uygun güvenlik önlemleri alınarak yapılır.

6. Veri Güvenliği

Robopro;

• SSL güvenlik sertifikası
• Güvenli ödeme altyapısı
• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri

gibi teknik ve idari tedbirleri alarak kişisel verilerinizi korumaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için:

📩
📞

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

🔐 GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz
• Ödeme işlemleri doğrudan banka ve ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleşir
• Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz
• Sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilir

🍪 ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanılan çerezler:

Kullanım Amaçları:

• Site deneyimini iyileştirmek
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Trafik analizi yapmak
• Pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

Kullanıcılar çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden değiştirebilir. RİDA TECH EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ YENİŞEHİR MAH. OSMANLI BLV. ATLANTİS AVM NO: 6 İÇ KAPI NO: 98 +905551900358 [email protected] PENDİK 7351359390